收不到短信验证码的原因可能有：

　１、我们发给你的短信验证码可能被其他拦截了，进了垃圾箱。请先查看一下是否由改问题引起。由我们发送的短信验证码，都会带有【糖护士】字样。

　２、发送、接收短信验证码时，会受网络等因素的影响，会有延时。你可以耐心等待几分钟，或者选择重新发送验证码。

　３、可能您填写的手机号码错误。请填写正确的手机号码。

　４、如果以上还没有解决您的问题，你可以联系客服，由专门的技术人员帮您解决问题。

收不到验证邮件的原因可能有：

　１、我们发给你的验证邮件可能被识别为垃圾邮件，进了垃圾箱。请先查看一下邮件的垃圾箱。

　２、发送、接收验证邮件时，会受网络等因素的影响，会有延时。你可以耐心等待一段时间。

　３、可能是您填写的邮箱地址有误。请检查邮箱地址是否正确。

　４、如果以上还没有解决您的问题，你可以联系客服，由专门的技术人员帮您解决问题。